一、大力宣传，促进工作

　　 语言文字工作是一项面向全社会的工作，宣传和实施《国家通用语言语言文字》是我们的长期任务和工作重点。要做好推广普通话的工作，舆论是“先导”，宣传是“先锋”。

　　 我市语委办和普测站千方百计加大宣传力度，把平时宣传与每年一次宣传周的集中宣传结合起来，做了不少有意义的宣传工作。

　　 第一，结合自身日常的教育教学工作，做好对学校领导、教师、学生的宣传工作。在教育系统下发了一系列有关推广普通话、进行普通话培训测试和规范用字的文件，在文件中强调推广普通话和使用规范汉字的意义和作用。推广普通话要从娃娃抓起，从教师抓起。教师的普通话不标准不规范，将影响我们的下一代，进而影响到社会生活。宣传中着重要让每个教师知晓：说普通话，用规范字是教育教学的基本要求，“用普通话教学是合格教师的必备条件之一”，而且是教师树立国家意识、法制意识、现代化意识的基本要求之一。要求各学校知晓：普通话培训培训和水平测试是提高教师语言素质的措施，推广普通话能在弘扬祖国优秀文化和爱国主义精神以及加强学校精神文明建设方面发挥重要作用。

　　 第二，切实组织好“第五届全国推广普通话宣传周活动”向社会宣传推广普通话，使用规范汉字的重要意义。在宣传周我们开展了一系列活动：在报刊上发表文章，在电视新闻中进行播报，在我市主要街道路口悬挂广告横幅；我们还带领普通话测试员走向街头，宣传国家有关推广普通话的法律和政策。我们重点抓好了街头宣传工作，在市政府门口，挂出大幅醒目的宣传横幅，摆出精心制作的图文并茂的展版，设立推普和普测咨询台和普通话水平测试点。我们的宣传活动得到市委、市政府领导的重视。市委副书记张忠信和市委常委、市委宣传部长刘德意带领市教委、市文化局等政府部门的主要领导，参加了我们的推普宣传活动。他们在听取了我市推普工作情况汇报后，还兴致勃勃地到我们设立的街头测试点，坐到录音机前，拿取试卷参加普通话测试，极大地鼓舞了全体测试员和工作人员，对我市推普宣传以有力的支持。我们向群众散发《国家通用语言文字法》和《推广普通话和普通话水平测试知识问答》等2000传单多份，接待社会各界人士街头咨询和测试300多人次。我们在推普宣传中强调：“学校是基础，政府人员是龙头，媒体是榜样，服务行业是窗口”，极力推动全社会都来推广普通话。推普宣传宣传周在我市反响强烈，效果很好，促进了我市推普工作的发展。

　　 二、规范管理，保证质量

　　 普通话等级达标是教师资格认定的必要条件之一，二○○二年我省开展一九九四年后参加教育工作的教师资格认定工作，而且要求八月底完成教师的培训和水平测试工作，确实时间紧、任务重。我市语委办和测试站在市教委的领导下，抓紧时间，调查摸底，宣传动员，精心安排，在普通话培训和测试的过程中，全力以赴抓好管理。我们在队伍建设、培训测试、服务基层各个工作环节实行全面规范化管理，保证了普通话水平测试工作的顺利进行。

　　 第一，规范测试员和工作人员队伍的管理

　　 我市在2001年的基础上，选送了一名教师参加国家级测试员培训，选送了多名参加省级测试员培训。2002年我市省级以上测试员（1包括名国家级测试员）已达到25名。培训和测试过程中还要聘用一批工作人员，加强管理势在必行。为此我们作了如下规定：1、测试员和工作人员挂牌上岗工作。测试员工作牌有姓名、有编号、有照片，工作人员工作牌有编号。2、开好班前工作会。每次测试前领导召集全体测试员和工作人员召开会议，首先总结上次测试工作，接着说明此次注意的问题，最后明确测试员及工作人员分工以及职责，交待有关纪律。

　　 第二，规范培训和测试工作管理。在这方面，我们严格按照《江西省普通话水平测试管理细则》和《江西省普通话水平测试操作细则》等文件规定开展工作，坚持原则，坚持标准，保证质量。我们还根据工作中的实际情况，对受测学员进行规范管理。1、受测学员培训前必须签到，培训结束后才发准考证，严格培训的考勤管理。2、规范考场管理是重中之重。我们根据考生易疏忽的实际情况，从候测区悬挂《普通话测试须知》让考生明白测试程序，张贴标语：“普通话测试考场实行全封闭管理，请考生自觉遵守考场纪律！”以防止考生或闲杂人员随意进出考场；张贴标语：“普通话实行口试，考生不得将笔、书、字典、包等私人物品带进考场，请合作！”以防止考生备测时用笔在试卷上涂写，也防止考生无意中将备测的书和字典带出考场。3、规范备测。我们在备测室根据相应的考场，在备测桌上标明“备测点”，如“第一考场备测点”、“第二备测点”等，让考生按准考证上注明的考场坐在相应的备测点上备测，避免考生随意走动，也便于各考场工作人员控制备测人数、备测时间、登记录音磁带和引导考生测试。我们还将各备测点的供考生备用的教材、字典用绳子固定在各备测点桌上，避免考生乱拿备用书或因紧张无意中将备用书带走。4、在考场的话筒前，还为考生准备了一个提示牌，提示考生录音时先报“姓名、考号、试卷号、作品号”等题目，以保证录音质量。5、从入考场开始，我们要求工作人员和测试员要做到三次验证，即核对“身份证”和“准考证”，一发现请人代考者，立即取消考试资格，并交其教委严肃处理。我们对测试每一个容易出问题的细节，都加以规范，使考试有序有效地进行。

　　 第三，规范服务管理。在培训在测试工作中，我们认识到普测站必须树立全心全意为基层服务的意识，我们的工作要尽可能方便教师、服务基层。在这方面，我们也作了规定：1、有培训和测试条件的学校、单位、县区，我们可以上门培训或测试；2、测试时，对有残疾或怀孕的考生，要关心、爱护，让其先进考场测试；3、每次培训、测试要保证考生有水喝；4、有的考生可能一次不能达标，我们要提前培训，反复测试，促使其在短期内纠正不准确语音，提高普通话水平。

　　 三、注重协调，推动工作

　　 语言文字工作，推广普通话及培训、测试是一项全社会的工作，只有上上下下了解这项工作、支持这项工作，才能推动这项工作。我市语委办和测试站在工作中注重上下左右的协调，取得较好的工作效果。

　　 第一，积极主动争取上级领导部门的了解和支持。在市教委领导的支持下，凡是中央或者省里下发的关于语言语言文字笔推普工作的文件，都向市政府分管文教的副市长，以及许多有关局委领导呈送，及时汇报国家推广普通话的目标要求和有关水平测试工作的措施和办法，力争政府部门发挥其“龙头”作用。

　　 第二，积极配合我市教育人事部门的教师资格认定工作，协调组织好我市教师的普通话培训和测试工作。为搞好全市培训测试工作计划安排，我们主动上门调查摸底；为使县区的教师普通话等级测试工作顺利进行，我们聘请县区教育人事部门的干部做考场工作人员。只有团结使用，工作才能顺利开展。

　　 第三，许多厂矿中小学、大中专院校要求我们到他们单位去培训、测试，我们都主动上门去勘察场地、了解情况，与这些单位的领导协商。这使我们深深体会到只有协商才能团结合作做好工作。服务基层，要不怕麻烦。

　　 我们相信在省语委的指导下，在市教委的关心下，在我市语委办全体工作人员的努力下，我市语言文字工作将与时俱进，取得更好成绩。